Polityka prywatności i zwrótów

1. Wprowadzenie

Witamy na stronie https://tuoprint.pl. Dbamy o Twoją prywatność i komfort zakupów. Niniejszy dokument wyjaśnia zasady korzystania z plików cookie oraz informuje o warunkach zwrotów i reklamacji.

2. Pliki cookie

2.1 Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Umożliwiają prawidłowe działanie strony, analizę ruchu oraz dopasowywanie treści i reklam.

2.2 Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

2.3 Zgoda i zarządzanie

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner z opcją zarządzania preferencjami. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia klikając „Ustawienia cookie”.

2.4 Usuwanie plików cookie

Pliki cookie możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj jednak, że niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać poprawnie.

3. Zwroty i reklamacje

3.1 Produkty personalizowane

Większość naszych produktów jest wykonywana na indywidualne zamówienie (np. nadruk z własnym projektem). Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie.

3.2 Produkty gotowe

W przypadku produktów niepersonalizowanych, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – bez podania przyczyny. Aby to zrobić:

1. Poinformuj nas mailowo: [tu wpisz email]

2. Odeślij produkt na nasz adres (w stanie nienaruszonym, z kompletem akcesoriów)

3. Zwrot kosztów zostanie wykonany w ciągu 14 dni od otrzymania paczki

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

3.3 Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ma wadę techniczną – oczywiście możesz go reklamować. W tym celu:

• Skontaktuj się z nami: [tu wpisz email lub formularz kontaktowy]

• Do zgłoszenia dołącz zdjęcia uszkodzeń lub opis wady

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni

W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy wszystkie koszty, w tym ponowną wysyłkę.

4. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych osobowych

• ich poprawiania lub usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• sprzeciwu wobec przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

5. Dane Kontaktowe

W razie pytań dotyczących polityki cookie, skontaktuj się z nami:

tuoprint.pl | BAKARRA
ul. Feliksa Pancera 8/38, 03-187 Warszawa
Email: kontakt@tuoprint.pl
Telefon: 572801833